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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
福建省2009年7月自考《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理》真題
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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
00174建筑工程概論章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)
章節(jié)練習(xí)
00174建筑工程概論章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)
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00174建筑工程概論章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)
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00174建筑工程概論章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)
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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
00084運(yùn)輸保險(xiǎn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.15)
每日一練
00084運(yùn)輸保險(xiǎn)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.15)
每日一練
00084運(yùn)輸保險(xiǎn)判斷題每日一練(2020.05.15)
每日一練
00084運(yùn)輸保險(xiǎn)問(wèn)答題每日一練(2020.05.15)
每日一練
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考試試題
換一換
[判斷題]
管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門(mén)。
[單項(xiàng)選擇題]
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）
[判斷題]
文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。
[判斷題]
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
[問(wèn)答題]
飯店開(kāi)展能源管理的方法包括哪些？
[判斷題]
飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。
[判斷題]
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
[多項(xiàng)選擇題]
康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
[問(wèn)答題]
飯店的企業(yè)要素包括哪些？
[單項(xiàng)選擇題]
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）
[判斷題]
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
[判斷題]
一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。
[判斷題]
服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。
[判斷題]
飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。
[單項(xiàng)選擇題]
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）
[判斷題]
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
[判斷題]
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
[單項(xiàng)選擇題]
旅游政府部門(mén)為飯店經(jīng)營(yíng)的（）
[單項(xiàng)選擇題]
飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）
[問(wèn)答題]
如何認(rèn)識(shí)飯店管理的客體中的四層含義？
[名詞解釋]
飯店效益
[判斷題]
康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
[判斷題]
客房部各部門(mén)之間不需要保持信息暢通，與其他部門(mén)也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
[單項(xiàng)選擇題]
在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）
[判斷題]
客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。
[判斷題]
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。
[判斷題]
康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。
[判斷題]
飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。
[判斷題]
客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
[單項(xiàng)選擇題]
飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)（）
[判斷題]
根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
[問(wèn)答題]
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
[多項(xiàng)選擇題]
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿(mǎn)足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
[判斷題]
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
[多項(xiàng)選擇題]
下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）
[單項(xiàng)選擇題]
飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。
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[歷年真題]
福建省2009年7月自考《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理》真題
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