是根據(jù)勞動的復雜程度、繁忙程度、責任大小等因素劃分等級，按等級規(guī)定工資標準的工資制度。
是指顧客從給受產品和服務中期望得到的所有利益。包括運輸產品價值、運輸服務價值、運輸企業(yè)人員價值、運輸企業(yè)形象價值。
是指按一種或幾種因素，把整個運輸市場劃分為若干個有相似需要的消費者群的市場分類過程。
是指旅客或貨主對運輸速度、安全、方便、價格等方面有著不同的要求，因而構成異質市場。
