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1 客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求，按時(shí)上門走訪。對于A類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每月主動(dòng)預(yù)約（）次；對于B類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每季度主動(dòng)預(yù)約（）次；其他集團(tuán)客戶應(yīng)做到每（）主動(dòng)預(yù)約1次。

2 在客戶服務(wù)風(fēng)貌上應(yīng)（）。

3 使用EXCEL將D盤2013考試/通話記錄文件頁面設(shè)置為“橫向”和B5紙張類型應(yīng)在（）操作

4 客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三快不包括以下哪條（）。

5 客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三主動(dòng)不包括以下哪條（）。

移動(dòng)客戶經(jīng)理初級移動(dòng)客戶經(jīng)理單項(xiàng)選擇題每日一練(2018.11.15)