高級(jí)前廳服務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.13)

A、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃
B、檢查叫醒、留言服務(wù)情況并做好記錄
C、合理調(diào)整班次
D、安排話機(jī)購置計(jì)劃

A、文件、信函的裝訂
B、為客人提供常用的辦公小文具
C、為客人復(fù)印、打印文件
D、負(fù)責(zé)總臺(tái)班次調(diào)整

A、注意力不集中
B、興趣減退
C、體力下降
D、易怒

A、為客人取送傳真
B、督導(dǎo)檢查客人寄存的行李物品是否符合規(guī)定
C、提供泊車服務(wù)
D、提供公共區(qū)域?qū)と朔?wù)

A、崗前培訓(xùn)
B、專題培訓(xùn)
C、體能培訓(xùn)
D、管理培訓(xùn)