秘書五級(jí)事務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

單項(xiàng)選擇題
風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀念
D.心理特征
單項(xiàng)選擇題
秘書在開啟信件時(shí)特別要注意不能損壞（）。
A.信封上的郵票
B.信封上的郵戳
C.信內(nèi)的文件
D.信件的包裝
單項(xiàng)選擇題
用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
單項(xiàng)選擇題
提問的禁忌包括（）。
A.區(qū)分場(chǎng)合
B.不涉及隱私
C.問題帶有引導(dǎo)性
D.問題帶有對(duì)抗性
單項(xiàng)選擇題
秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書應(yīng)先確認(rèn)來電方身份及事由，再使用電話的（）功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
A.中斷提示
B.暫停等待
C.呼叫限制
D.分機(jī)鎖定

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