二級客戶服務(wù)管理師單項選擇題每日一練(2019.01.23)

A、以價格為競爭主導(dǎo)
B、以服務(wù)為競爭主導(dǎo)
C、以質(zhì)量為競爭主導(dǎo)
D、以技術(shù)為競爭主導(dǎo)

A、鼓勵
B、獎勵
C、限制
D、防止

A、人口因素
B、營銷因素
C、服務(wù)因素
D、技術(shù)因素

A、服務(wù)滿意
B、物質(zhì)滿意
C、精神滿意
D、社會滿意

A、信息
B、服務(wù)
C、客戶
D、產(chǎn)品