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秘書五級事務(wù)管理單項選擇題每日一練(2019.01.23)

單項選擇題
應(yīng)指定人員使用傳真機，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。
A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息
單項選擇題
與客戶溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。
A.認真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的
單項選擇題
領(lǐng)導(dǎo)正在接聽電話，如果秘書有急事找領(lǐng)導(dǎo)，可以（）。
A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出
單項選擇題
秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時，應(yīng)從（）出發(fā)。
A.企業(yè)的整體利益
B.本部門利益
C.當(dāng)事部門利益
D.部分人員利益
單項選擇題
風(fēng)度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征

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