用電客戶受理員初級多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.21)

A、“對不起，這不是我們管轄范圍，請您找物業(yè)。”
B、“非常抱歉這不是我們可以做的，請您找物業(yè)，好嗎？”
C、“這不是我們產(chǎn)權(quán)范圍，我們沒有權(quán)利去維護(hù)，請您找物業(yè)處理好嗎？”
D、“我非常希望能夠幫助您，不過這不是我們的產(chǎn)權(quán)范圍，這件事情由小區(qū)的物業(yè)專門負(fù)責(zé)，建議您找物業(yè)讓他幫您解決，您看好嗎？”

A、必須符合環(huán)保要求
B、具備相應(yīng)技術(shù)條件
C、在供電部門建檔管理
D、必須做到有可靠的機(jī)械閉鎖裝置以及明顯可靠的分?jǐn)嚅_關(guān)，嚴(yán)禁向電網(wǎng)反送電等

A、供電方式、供電質(zhì)量、供電時間
B、用電容量、用電地址、用電性質(zhì)
C、計(jì)量方式、電費(fèi)電價結(jié)算方式
D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分
E、供用電量

A、口腔
B、咽腔
C、鼻腔
D、胸腔

A、“對不起，他不在。”
B、“對不起，公司規(guī)定我不能告訴你，有問題我可以幫你處理。”
C、“對不起，我們領(lǐng)導(dǎo)有事外出，看看我能不能幫您做什么？”
D、“對不起，我有什么可以幫您的嗎？”或者“我可以將您的需求向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)。”