招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀多項選擇題每日一練(2019.05.10)

A.普通營業(yè)廳接待臺
B.金葵花理財中心接待臺
C.填單臺
D.高柜柜臺

A.客戶休息區(qū)放置經濟.理財.休閑類雜志
B.網點應配備數(shù)量充足的雜志，且至少配置《財智生活》
C.雜志須最近3期以內
D.營業(yè)網點可根據自身情況選擇性配備報紙

A.臨時性公告可以在墻面.門窗.玻璃處張貼
B.所有公告展示，必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內，網點展架不得超過5個，監(jiān)管機構有要求的不在此范圍內
C.如已擺放電子意見簿二維碼，未設紙質意見簿的不扣分
D.《客戶留言簿》格式需符合總行規(guī)范且頁碼連續(xù)

A.財產安全權
B.知情權
C.自主選擇權
D.公平交易權

A.一卡通
B.一網通賬戶
C.招行信用卡
D.他行信用卡