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1 當(dāng)發(fā)生維修追加項(xiàng)目時(shí)，服務(wù)專(zhuān)員不需要做那一項(xiàng)工作（）

2 當(dāng)使用提問(wèn)技巧 ”是”或”不是”的引用句法，我們稱(chēng)它為什么（）

3 維修后交車(chē)給客戶(hù)時(shí)，對(duì)于工單的內(nèi)容，務(wù)必向客戶(hù)提供詳細(xì)的解釋與說(shuō)明，如果客戶(hù)表示有事匆忙的話(huà)，服務(wù)專(zhuān)員應(yīng)該（）

4 針對(duì)質(zhì)檢作業(yè)，以下何者為正確的描述（）

5 如果你通過(guò)零件查詢(xún)得知零件沒(méi)有存貨，那么你應(yīng)該怎么做（）

別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專(zhuān)員崗位考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.02)