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國(guó)家開放大學(xué)(電大)
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
國(guó)家開放大學(xué)(管理溝通)名詞解釋每日一練(2020.03.31)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
非語(yǔ)言溝通
參考答案：
指的是除語(yǔ)言溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、空間利用以及溝通環(huán)境等。
2.名詞解釋
溝通
參考答案：
是人們通過語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過程。
3.名詞解釋
沖突
參考答案：
一般來(lái)說(shuō)，沖突可以描述為個(gè)體或組織在實(shí)際目標(biāo)或所關(guān)心的事物中察覺，或經(jīng)歷挫折的過程。
4.名詞解釋
傾聽
參考答案：
就是用耳聽，用眼觀察，用嘴提問，用腦思考，用心靈感受。換句話說(shuō)，傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋行為。
5.名詞解釋
跨文化溝通
參考答案：
是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。
