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初級客房服務員判斷題每日一練(2020.04.29)
判斷題
客房服務的好壞取決于服務員的服務態(tài)度。
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飯店一旦發(fā)生不安全事件，作為員工，要在報告領導和保安部門的同時，主動保護好現場，同時，可向住店賓客說明事情的原因和經過。
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走廊的門及床玻璃：每二天擦塵，地面每三天吸塵。
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地面蠟只有封蠟一種。
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在進行客房清潔整理時，為了防止不良客人進入，應將房門關閉。
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