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每日一練
章節(jié)練習
酒店餐飲管理前廳接待考試填空題每日一練(2020.05.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
開具機打發(fā)票時,應問清客人發(fā)票的(),包括單位名稱等信息,確認無誤后再進行打印。
參考答案:
抬頭
2.填空題
展會期間的個性化服務包括(),餐飲服務,(),客房服務,(),旅游服務,()。
參考答案:
交通服務;天氣預報服務;網(wǎng)絡服務;語言服務
3.填空題
單片渠道按內(nèi)容分:現(xiàn)金抵扣券單片針對()(小區(qū))、酒店宣傳單片針對()(車站)、休閑房單片針對()人群(大學)。
參考答案:
固定人群;流動人群;流動/固定
4.填空題
《錦江之星客戶聯(lián)絡中心》--客戶聯(lián)絡中心與海外渠道銷售中介的合作方式分為:預付/月結和()兩種。
參考答案:
現(xiàn)付
5.填空題
連鎖店可以通過收集客人的郵箱地址、()、MSN號碼、微博名稱等與其建立聯(lián)系,并邀請客人參與門店點評與關注。
參考答案:
QQ