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公司各部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理紅線的重要意義,將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理紅線的要求100%落實(shí)、舉措明確責(zé)任到人。
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多項(xiàng)選擇題
為保護(hù)客戶利益,從源頭上把握好客戶訂購(gòu)的知情權(quán),要求客戶訂購(gòu)100%確認(rèn)。涉及渠道包括()確認(rèn)行為包括客戶本人在協(xié)議或受理單上簽字(含電子簽名)、電子渠道界面點(diǎn)擊確認(rèn),或短信二次確認(rèn)。
A.實(shí)體渠道
B.電子渠道
C.短信渠道
D.呼入呼出渠道
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多項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理三條紅線有哪三條?()
A.不知情批量開通紅線
B.不規(guī)范外呼營(yíng)銷紅線
C.業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線
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