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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《安徽省分公司理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法（2012）》的考核指標(biāo)和權(quán)重是多少？
答案：
理賠成本（權(quán)重30%）
理賠效率（權(quán)重30%）
理賠服務(wù)（權(quán)重30%）
理賠管理（權(quán)重10%）
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】交強(qiáng)險(xiǎn)屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)，目的是為了保護(hù)交通事故受害人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路交通安全，但交強(qiáng)險(xiǎn)并不是對(duì)交通事故任何損失都賠償。有些損失和費(fèi)用，交強(qiáng)險(xiǎn)既不負(fù)責(zé)賠償，也不負(fù)責(zé)墊付。請(qǐng)問(wèn)，根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)條款，交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任免除有哪四類？
答案：
（1）受害人故意造成的交通事故損失；
（2）被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)所受的損失；
（...
（2）被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)所受的損失；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2011年省創(chuàng)新人傷案件管控模式，實(shí)施人傷案件“二十字”理賠方針，人傷案件管理取得初步成效，其中“二十字”方針是指？
答案：
指的是集中管控、提前介入、跟蹤調(diào)查、主動(dòng)調(diào)解、嚴(yán)格審核。
