多項選擇題

《鐵路運輸調(diào)度規(guī)則》（普速鐵路部分）第十三條規(guī)定，出現(xiàn)（）情況時，必須逐級向上級客運調(diào)度報告。

A.車站和旅客列車發(fā)生火情、火災
B.旅客列車因機車、車輛發(fā)生事故造成甩車或長時間修理造成列車晚點
C.車站和旅客列車發(fā)生旅客糾紛
D.列車發(fā)現(xiàn)旅客吸煙

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