單項選擇題

當回復(fù)顧客的在線咨詢時，你通常會：（）

A.直接向顧客遞交回復(fù)郵件
B.在線回復(fù)顧客的問題，因此別的客戶也能看見你對相關(guān)問題的回復(fù)
C.通過顧客使用的社交媒體來回復(fù)顧客
D.對問詢的解答也發(fā)布到交流渠道上

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