A.確認 B.澄清、反饋 C.登記 D.記錄
A.選擇正確的提問方式 B.反問 C.同一時間可問一個問題 D.前奏
A.從傾聽開始 B.運用同理心,適當轉移 C.間隙轉折、提供選擇 D.表達幫助意愿、給定限制