A.仍可使用SIPOC分析法,同一對象擔(dān)當(dāng)了不同角色而已 B.應(yīng)直接繪制流程圖 C.這種情況下,不能使用SIPOC分析法 D.該SIPOC分析過程不適當(dāng),需重新分析
A.電話調(diào)查 B.焦點小組 C.網(wǎng)絡(luò)信息反饋 D.問卷調(diào)查
A.該問題的解決已超出了團(tuán)隊的能力,終止該項目 B.僅對可測量的特性展開六西格瑪項目工作 C.表明六西格瑪方法不適用了,需轉(zhuǎn)由其他方法解決 D.將顧客需求進(jìn)一步展開,直到可測量為止