多項選擇題

建設性傾聽的基本過程主要包括（）。

A.識別中心思想（情緒）
B.識別支持性材料
C.在頭腦中形成理解的框架，產(chǎn)生初步的判斷
D.把對方觀點（情緒）、材料與自己的經(jīng)驗聯(lián)系起來，理解并形成自己的看法（感受）
E.記憶

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