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人際交往的“第一印象”又稱為()
A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.光環(huán)效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
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多項選擇題
聲音信息包括()?
A.語音
B.語調(diào)
C.音量
D.語速
E.語氣
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判斷題
現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,因此和患者溝通過程中要敬而遠之,最好保持一定的距離,以保障安全。
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