你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

傾聽的三個(gè)要點(diǎn)（）。

A.聽，看，答
B.停，看，說
C.停，看，聽
D.聽，看，說

單項(xiàng)選擇題

禮儀的含義是指（）。

A.一種在社會交往中用以表達(dá)友善和尊重的、為人們普遍接受和認(rèn)可的通用行為規(guī)范
B.是用于商務(wù)領(lǐng)域的，以客戶為對象、以服務(wù)為載體的特定禮儀規(guī)范和程序
C.是客服代表專業(yè)性和個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)
D.能讓客服代表與之間搭建起友好的交流平臺，營造出和諧的溝通氛圍

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哪個(gè)屬于達(dá)到優(yōu)秀傾聽效果的前提（）。

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傾聽的三個(gè)要點(diǎn)（）。

禮儀的含義是指（）。

哪個(gè)屬于達(dá)到優(yōu)秀傾聽效果的前提（）。