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客服中心崗對《補款通知書》有疑義的,需在《補款通知書》下發(fā)后3個工作日向票務(wù)中心申請復(fù)核。
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每次結(jié)算涉及的長款直接入賬票款,短款由當(dāng)事人補還,合并結(jié)算的由當(dāng)班客運值班員補還。
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未按規(guī)定讓乘客簽名確認(rèn)且無值班站長備注的,按不納入差額結(jié)算。
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