單項選擇題

當一名顧客由于糟糕的服務而指責你所在的航空公司時，你應該：（）

A.作為你所在航室公司的代表進行辯護
B.回應指責然后盡力找到解決方案
C.找到問題所在
D.接受指責，并立即給與賠償

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