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積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術加強行業(yè)信用體系建設,按照國家、省信用管理相關規(guī)定,加強對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員信用信息記錄和信用等級評定,作為出租汽車經(jīng)營者、駕駛員、車輛市場準入退出的重要依據(jù),并納入社會信用體系,推進跨地區(qū)、跨部門信用聯(lián)合獎懲,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
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網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者要按照國家相關規(guī)定和標準提供運營服務,合理確定計程計價方式,公布服務質(zhì)量承諾,建立服務評價體系和乘客投訴處理制度,規(guī)范自身市場競爭行為和價格行為,保障運營安全與乘客合法權益。
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網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者應按照有關法律法規(guī)規(guī)定,根據(jù)工作時長、服務頻次等特點,與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議,明確雙方的權利和義務。加強對提供服務的車輛和駕駛員的生產(chǎn)經(jīng)營管理,不斷提高服務水平。
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