多項(xiàng)選擇題

在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法下，下列屬于領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。

A.客戶(hù)關(guān)系
B.企業(yè)形象
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率

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