A.建立良好的氛圍 B.尋求共識方案 C.端正溝通態(tài)度 D.明確溝通目的
A.產生共鳴 B.把音念準 C.口型進程到位 D.先慢后快,先感受再訓練
A.客服人員的精神面貌 B.客服人員的服務水平 C.客服人員的專業(yè)知識 D.客服人員的交流方式