單項(xiàng)選擇題

關(guān)于數(shù)字錄入姿勢(shì)的描述中，不正確的是（）

A.保持上身挺直
B.手腕和手肘成一直線(xiàn)
C.視線(xiàn)集中在屏幕上
D.肩膀略微傾斜向右

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單項(xiàng)選擇題

良好的溝通還需要有良好的溝通環(huán)境。環(huán)境包括適當(dāng)?shù)模ǎ?/h4>

A.時(shí)機(jī)和場(chǎng)所
B.心理環(huán)境
C.人物狀態(tài)
D.信任

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)是（）

A.良好的服務(wù)態(tài)度
B.業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確
C.善于傾聽(tīng)
D.靈活應(yīng)變

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