多項(xiàng)選擇題

作為前廳員工經(jīng)?；卮鹂腿说母鞣N問(wèn)詢(xún)，要是客人得到滿(mǎn)意的回復(fù)，必須（）。

A.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施
B.熟悉酒店的經(jīng)營(yíng)特色及有關(guān)政策
C.熟悉酒店所處的地域
D.熟悉客人的隱私
E.熟悉客人所需的各種信息和場(chǎng)所

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

馬斯洛將人的需要分為（）。

A.生理的需要
B.社會(huì)需要
C.安全需要
D.尊重需要
E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

多項(xiàng)選擇題

飯店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，下列正確的是（）。

A.總服務(wù)臺(tái)通常是全天接待客人
B.電話(huà)總機(jī)向客人提供全天服務(wù)
C.商務(wù)中心一般營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午8：30至午夜
D.商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是商務(wù)8：30至上午11：00
E.大堂酒吧一般是商務(wù)9：00開(kāi)始營(yíng)業(yè)至午夜或凌晨

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

中文字幕网国产

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

作為前廳員工經(jīng)?；卮鹂腿说母鞣N問(wèn)詢(xún)，要是客人得到滿(mǎn)意的回復(fù)，必須（）。

你可能感興趣的試題

馬斯洛將人的需要分為（）。

飯店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，下列正確的是（）。

作為前廳員工經(jīng)?；卮鹂腿说母鞣N問(wèn)詢(xún)，要是客人得到滿(mǎn)意的回復(fù)，必須（）。

飯店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，下列正確的是（）。