問答題

【簡答題】用戶車輛信息：購買時間4個月、行駛里程6000公里，用戶報修車輛輪胎磨損、發(fā)電機皮帶磨損、打滑、請問該車輛應如何檢修、索賠？

答案： （1）車輛是否按規(guī)定進行保養(yǎng)。未保養(yǎng)的車輛不予索賠。
（2）根據(jù)輪胎磨損情況判定，因氣壓高/低造成的磨損不予索...
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問答題

【簡答題】用戶車輛信息：購買時間10個月、行駛里程18000公里時更換ECU，行駛至21000公里時該部件再次損壞，用戶要求索賠該如何向用戶解釋索賠政策。
答案： （1）此車的ECU不符合索賠規(guī)定，零部件質(zhì)量擔保以整車質(zhì)量擔保期為準，整車出保零部件隨同出保。
（2）零部件的...
問答題

【簡答題】列舉5種不予質(zhì)量擔保的例行保養(yǎng)項目。
答案：

（1）發(fā)動機調(diào)整。
（2）剎車調(diào)整
（3）前束調(diào)整、四輪定位。
（4）車輪動平衡。
（5）燃油系統(tǒng)清潔。
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