填空題

商業(yè)銀行應將（）納入公司治理及全面風險管理體系，建立和制定聲譽風險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求，主動、有效地防范聲譽風險和應對聲譽事件，最大程度地減少對（）造成的損失和負面影響。

答案： 聲譽風險管理；社會公眾
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問答題

【簡答題】重大聲譽事件是指什么？
答案： 重大聲譽事件是指造成銀行業(yè)重大損失、市場大幅波動、引發(fā)系統(tǒng)性風險或影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的聲譽事件。
問答題

【簡答題】聲譽事件是指什么？
答案： 聲譽事件是指引發(fā)商業(yè)銀行聲譽風險的相關(guān)行為或事件。
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