單項選擇題

決定人第一印象的55387定律中，7%是指（）

A.服飾外表
B.表情聲音
C.談話內容
D.適當沉默

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單項選擇題

為患者提供藥學服務時推薦的座位方式是（）

A.平行
B.面對面
C.90度角
D.以上都不對

單項選擇題

要做到有效傾聽，應當避免（）

A.目光接觸
B.復述對方的意思
C.中間打斷說話者
D.分心的舉動或手勢

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