問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買過程。

答案：

（1）誘發(fā)需求
（2）收集信息
（3）比較選擇
（4）購(gòu)買決策
（5）購(gòu)買后評(píng)價(jià)
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名詞解釋

E-mail營(yíng)銷
答案： 在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
名詞解釋

營(yíng)銷產(chǎn)品層次
答案： 核心利益或服務(wù)層次、有形產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次。
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