填空題

咨詢藥師的綜合素質(zhì)是保證咨詢（）的關(guān)鍵因素。通常應(yīng)具備：“以患者為中心”的（）、全面系統(tǒng)的（）、良好的（）。

答案： 服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)意識(shí)；專業(yè)知識(shí)和技能；溝通能力
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