多項選擇題

風險的構(gòu)成要素包括（）。

A.風險因素
B.風險事故
C.損失
D.風險特征

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多項選擇題

理賠端能夠反饋內(nèi)部環(huán)節(jié)及內(nèi)部運營存在的風險，具體包括（）。

A.產(chǎn)品風險
B.核保風險
C.銷售風險
D.公司運營風險
E.機構(gòu)經(jīng)營風險

多項選擇題

保監(jiān)會規(guī)定服務評價指標體系由定性指標、定量指標和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務評價指標包括（）。

A.理賠滿意度
B.理賠獲賠率
C.理賠服務時效
D.理賠投訴率

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