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單項選擇題

由價值觀的差異而導(dǎo)致的沖突，其沖突來源于（）

A.溝通因素
B.結(jié)構(gòu)因素
C.領(lǐng)導(dǎo)因素
D.個人因素（或個人行為因素）

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單項選擇題

鼓勵管理者將沖突維持在適當水平上，以使組織保持創(chuàng)新的激發(fā)狀態(tài)的沖突觀點是（）

A.傳統(tǒng)觀點
B.人際關(guān)系觀點
C.相互作用觀點
D.兼職者觀點

單項選擇題

組織中溝通雙方由于地位和心理上的差異而造成的溝通障礙屬于（）

A.信息發(fā)送者障礙
B.信息接收者障礙
C.組織情境障礙
D.溝通雙方差異障礙

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