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單項選擇題
傳統分銷渠道模式的渠道由各個互相()的成員組成。
A.聯系
B.獨立
C.排斥
D.對立
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單項選擇題
有效處理客戶投訴的要點中不包括()。
A.虛心接受投訴
B.讓客戶指出原因
C.采取適當的應急措施
D.改善缺點
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單項選擇題
在處理客戶索賠時,如明顯是企業(yè)自身的問題時,應()向客戶致歉。
A.首先迅速
B.后來才要
C.最后就要
D.可能不會
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