A.對于不善言談的客戶,恰當的提問方式可將發(fā)散的話題集中到預期的內容上 B.對于健談的客戶,有針對性的提問則能讓客戶打開話匣子 C.準確發(fā)問能澄清雙方的意見,避免出現(xiàn)歧義或誤解 D.提問可以讓營銷員套取更多的隱私
A.鄂 B.邕 C.粵 D.穗
A.問候應當是相互的 B.向客戶主動問候、打招呼應當成為郵政營銷員的職業(yè)習慣 C.在郵政服務工作中,郵政營銷員應主動向客戶問候 D.如果被問候者不止一人時,可以按照“由卑而尊”的禮儀順序