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單項選擇題

printed matter 的中文意思是（）。

A.包件
B.印刷品
C.掛號信
D.密碼

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單項選擇題

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并（）；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生興趣。

A.充滿樂趣
B.充滿信任
C.充滿信心
D.充滿興趣

單項選擇題

影響郵政市場的因素十分復雜，由于各類客戶用郵的目的不同、選擇不同的市場，細分市場的（）也不同。但概括起來主要有二個方面，即居民消費市場細分標準，集團消費市場細分標準。

A.方法
B.標準
C.目的
D.目標

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