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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶細(xì)分是客戶關(guān)系管理的重要功能,那么客戶細(xì)分的用途何在?
答案:
客戶細(xì)分所得的客戶群有顯著的群體特征,掌握了客戶群的區(qū)別,企業(yè)就能夠有針對(duì)性地根據(jù)不同客戶群的特點(diǎn)研發(fā)和提供相應(yīng)的產(chǎn)品和...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要描述企業(yè)網(wǎng)站與電子商務(wù)的關(guān)系。
答案:
電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)電子交易平臺(tái)或窗口,如電子商務(wù)中供需信息的交互、交易洽談、開訂單和確認(rèn)、訂單執(zhí)行進(jìn)程與結(jié)果信息的轉(zhuǎn)...
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填空題
信息資源的利用層面與其內(nèi)容和組織,以及管理工具有關(guān),信息資源的利用層面的發(fā)展過程基本走向是從()的利用到()的共享,再到現(xiàn)在的全社會(huì)的共享利用。
答案:
組織內(nèi)部;組織之間
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