單項選擇題

按客戶的需求投入和產(chǎn)出，使用戶精確地在他們需要的時間內得到需要的東西，此一概念是精益思想的（）

A.識別價值流
B.流動
C.拉動
D.盡善盡美

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單項選擇題

企業(yè)內的高層、中基層領導和與質量有關的崗位人員，他們的培訓需求有如下一些，其中共同的需求是什么（）

A.質量經(jīng)營理念
B.質量管理體系和質量改進模式
C.質量管理技術和方法
D.質量的概念、原理

單項選擇題

在卓越績效評價準則的七大類目中，哪個過程類目與結果類目的指標都有關系（）

A.領導
B.戰(zhàn)略
C.過程管理
D.測量、分析和改進

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