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問答題
【論述題】作為一個制造業(yè)公司新的質量經理，你已被賦予開發(fā)持續(xù)改進培訓項目的職責，請描述你在開發(fā)這個項目和確保其成功是將采取的步驟。
答案：
（1）問題，培訓效果滿足不了公司戰(zhàn)略和質量目標的要求。
（2）原因，通過關聯圖分析，發(fā)現關鍵因素是培訓需求不到...
（2）原因，通過關聯圖分析，發(fā)現關鍵因素是培訓需求不到...
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問答題
【論述題】您是質量經理，有一位生產主管來找您，他的員工的任務是給收音機裝調諧器，而生產質量不合格常須返工，他的上司對他說：“你最好是開始抓緊員工培訓”。您需要回答的是？
答案：
（1）確定問題。生產質量不符合要求，可能有多方面的問題所致。首先要查明問題的性質。
（2）現狀分析確定要因。要...
（2）現狀分析確定要因。要...
