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單項選擇題

皮經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著一支項目團隊，一般在團隊中，傳統(tǒng)的角色可以從（）中看出。

A．工作描述
B．崗位規(guī)范
C．招聘廣告
D．沒有正確答案

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單項選擇題

李琦領(lǐng)導(dǎo)著一支優(yōu)秀的團隊。像這種高效的團隊都具有多種相似的特征，（）特征不屬于優(yōu)秀團隊。

A．廣泛的技能和經(jīng)驗
B．有能力超強的人
C．公開交流
D．信任和支持

單項選擇題

小吳的總經(jīng)理讓團隊中的每個人都思考一個問題——如何提高客戶的滿意度，客戶的滿意度對于公司的經(jīng)營與利益都至關(guān)重要?？梢蚤g接地提高客戶滿意度的方法是（）。

A．制訂完美的計劃
B．實行良好的售后服務(wù)措施
C．具備激勵和滿足員工的措施
D．對消費者的商品進行記錄、定期回訪

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