問答題

【簡答題】在車站、機(jī)場中工作人員服務(wù)時的共同點(diǎn)是什么？

答案： （1）面對旅客時表情要友好，微笑要得體。
（2）與旅客交談時都要有耐心、有禮貌的使用文明用語。
（3...
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