A.傾聽的技巧 B.給予患者一些口頭的、非口頭的和其他信息 C.了解患者的能與不能 D.與患者建立良好的雙邊關(guān)系 E.幫助患者認(rèn)清自己的實(shí)際情況
A.信息交流者 B.計(jì)劃者 C.角色扮演者 D.指導(dǎo)和教育者 E.參與者