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名詞解釋
人際溝通
答案：
指兩個或兩個以上人之間的信息溝通。
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名詞解釋
管理環(huán)境
答案：
管理環(huán)境是與實現(xiàn)組織目標直接相關(guān)的那部分環(huán)境，是由對組織績效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客群或要素組成的。
