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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述內(nèi)部申訴制度建立應(yīng)遵循的原則。
答案：
（1）申訴規(guī)則的制度化。申訴制度和程序必須要明確加以說(shuō)明和明示，這對(duì)于保護(hù)員工及企業(yè)的合法權(quán)益具有重要作用。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理員工申訴的主要程序。
答案：
處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會(huì)組織，其主要程序可以歸為4個(gè)階段；
（1）受理員工申訴
（2）查明事...
（1）受理員工申訴
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述建立員工申訴制度的意義。
答案：
（1）提供員工依照正式程序維護(hù)合法權(quán)益的管道。
（2）疏解員工情緒，改善工作氣氛。
（3）審視人力資...
（2）疏解員工情緒，改善工作氣氛。
（3）審視人力資...
