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問答題
【簡答題】導游在語言運用方面包括哪些準則？
答案：
包括生動靈活，正確清楚等原則。
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問答題
【簡答題】兩個游客在入住酒店后有爭執(zhí)，在和其他游客協(xié)商換房未果后，要求單住，請問導游應該如何處理？
答案：
如果條件允許，導游在說明因此增加的房費由游客自理后，可以與酒店協(xié)商為他們安排房間單住。
