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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】與傳統(tǒng)的線下直郵相比，電子郵件有何優(yōu)缺點(diǎn)？
答案：
線下直郵：到達(dá)率高，回復(fù)率高，但成本高，回復(fù)速度慢
電子郵件：成本低、回復(fù)速度快，可以較大范圍進(jìn)行發(fā)送等
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的重要作用是什么？
答案：
一是增進(jìn)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)交叉銷售、向上銷售；二是客戶保持和客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)或與之溝通、防止客戶流失）；三是顧客獲得。
