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【簡答題】請說出一步式營銷和二步營銷和“硬誘因”、“軟誘因”的關(guān)系?它們在應(yīng)用中有什么區(qū)別?
答案:
一步式營銷更多的是推介自身的產(chǎn)品,二步式營銷首先挖掘客戶的需求,了解客戶更多的信息,根據(jù)需求向客戶推介更多的產(chǎn)品,實現(xiàn)客...
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【簡答題】如何理解誘因設(shè)計“簡單化”才能保持高的顧客響應(yīng)率?
答案:
選擇太多會導(dǎo)致顧客推遲做決定,進(jìn)而不做決定。如果獎勵或折扣太慷慨,則客戶很可能只是為了獎勵才購買,是短期客戶。
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【簡答題】折扣的長期影響是什么?結(jié)合實際談?wù)勀愕睦斫狻?/h4>
答案:
通過折扣吸引來的顧客再次購買的比率較低,并且在品牌忠誠度方面表現(xiàn)欠佳。
折扣是一種通過減少企業(yè)利潤制造客戶一時...
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